■研修対象者さまと所要時間

● 対象者…新入社員・中堅社員・役職者・企業経営者・個人・どなたでも!
● 時間…1時間~3時間、5時間、7時間などご相談に応じています。

美しい立居振舞と身だしなみ

 

・美しい姿勢と立ち姿、手の組み方、足の組み方
・美しい歩き方、かがみ方、座り方
・お辞儀の仕方
・身だしなみと色の深層心理

よりよいコミュニケーションの取り方と
やさしい心理学TA(交流分析)

 

・ボイスコントロール
・TPOに応じた挨拶と言葉遣い
・言葉遣い練習
・日常会話編・仕事編・電話編・慶弔編

魅力ある話し方と聴き方

 

・日常会話編・仕事編・電話編・慶弔編
・ボイスコントロール
・TPOに応じた挨拶と言葉遣い
・言葉遣い練習

クレーム電話対応スキルアップ講座

 

・最近のクレーム事情
・クレーム電話での禁句
・クレーム対応スキルアップ
・攻撃的なクレーマー緩和方法とストレスの癒し方

接客・接待のマナー

・お迎えと訪問時のマナー
・ご案内の仕方と席次のマナー
・名刺の扱い方と名刺交換
・お茶の出し方
・接待のマナー(接待をする場合、接待される場合)

コミュニケーションスキルアップ講座

 

・コミユニケーシヨンと会話力
・各場面別対応の仕方
・顧客対応力スキル

いざという時の文書表現力と手紙の書き方

 

・頭語・結語、時候の挨拶
・宛名の書き方 = 封筒・はがき
・結婚式などの招待状の返信の書き方
・FAX・電子メール・携帯メールのマナー
・礼状をこまめに書ける人になる!

いざという時の冠婚葬祭講座

 

・お祝い、お悔やみ、お見舞いなどで恥をかかないために

研修費用について

研修内容、研修時間、開催日(平日,祝祭日)などによって決定致しております。
まずはご予算お見積りなどご相談はお気軽にお問い合わせくださいませ。

150-0013

渋谷区恵比寿3-3-2

株式会社ナルミ